在中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士徐繼華、社會(huì)學(xué)研究者馮啟娜、管理學(xué)碩士陳貞汝所創(chuàng)作的《智慧政府》一書(shū)中，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的治國(guó)之道進(jìn)行了全面解讀，認(rèn)為大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為政府打開(kāi)了解社情民意的政策窗口，幫助其打造一個(gè)服務(wù)導(dǎo)向的政府、開(kāi)放的政府。而在現(xiàn)實(shí)生活中，擁有3.96億月活躍用戶的微信，正在利用它的社交溝通和大數(shù)據(jù)分析能力，將它的“政”能量，傳遞給各級(jí)政府機(jī)關(guān)，傳遞給億萬(wàn)用戶，讓政府的政務(wù)服務(wù)更親民。 今年7月，廣東省人民政府新聞辦公室正式啟用官方微信發(fā)布平臺(tái)：“廣東發(fā)布”（微信號(hào)：gdfabu0710），“廣東發(fā)布”的正式上線，標(biāo)志著廣東在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)發(fā)布政務(wù)信息方面開(kāi)辟了新的渠道，開(kāi)啟了廣東在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代政民互動(dòng)的新篇章。通過(guò)“廣東發(fā)布”，廣東省內(nèi)居民可直接在微信平臺(tái)上足不出戶的辦理全省范圍內(nèi)的生育、戶籍、教育、就業(yè)、社保、出入境、消費(fèi)維權(quán)等21項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)，動(dòng)動(dòng)指尖就能一切盡在“掌握”。 指尖上的“微政務(wù)” 據(jù)《中國(guó)政務(wù)微信發(fā)展年度分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)政務(wù)微信總量已近6000家，廣東省的政務(wù)微信數(shù)量接近350個(gè)，在全國(guó)政務(wù)微信總量中位居第二。其官方微信平臺(tái)“廣東發(fā)布”，則融合了所轄各市的電子政務(wù)服務(wù)，帶領(lǐng)全廣東省的居民進(jìn)入了“微信辦事”新時(shí)代。 比如港澳通行證的辦理，目前通過(guò)“廣東發(fā)布”微信公眾號(hào)，廣東省所轄30多個(gè)市、區(qū)的居民，均可自助快速完成港澳通行證的申辦。以深圳市民為例，在“廣東發(fā)布”微信公眾號(hào)自定義菜單欄目中選擇“微服務(wù)”，然后進(jìn)入“廣東省網(wǎng)上辦事大廳”-“出入境”，并選擇“深圳市”，再按照提示填寫(xiě)相關(guān)信息就可完成個(gè)人的港澳出入境證件申辦。如果是珠海居民，則可選擇珠海市進(jìn)入辦理。 “廣東發(fā)布”還充分將微博與微信打通，實(shí)現(xiàn)“雙微”政務(wù)服務(wù)。通過(guò)其所設(shè)置的“政務(wù)微博大廳”能直接微信進(jìn)入珠海發(fā)布、汕頭發(fā)布、梅州發(fā)布、惠州發(fā)布等廣東省轄區(qū)的各地的官方微博，查看當(dāng)?shù)刈钚聞?dòng)向，參與微博互動(dòng)。通過(guò)平臺(tái)所設(shè)置的“你想要的廣東發(fā)布”一欄，還能將自己的意見(jiàn)，通過(guò)微信直接傳達(dá)至廣東省人民政府新聞辦公室。 “大政務(wù)”彰顯科技“政”能量 微信的“政”能量并不僅限于此。去年以來(lái)，深圳發(fā)布、上海發(fā)布、浙江發(fā)布、南京發(fā)布、山東發(fā)布、西雙版納發(fā)布、呼倫貝爾發(fā)布……各級(jí)地方政府，都陸續(xù)啟用官方微信發(fā)布平臺(tái)，借助科技的力量?jī)?yōu)化民生服務(wù)。 以深圳市為例，其相關(guān)的電子政務(wù)除了與廣東省的微信平臺(tái)打通外，深圳市自身的官方微信平臺(tái)“深圳發(fā)布”（微信號(hào)：szwbfbt），也為市民提供了一站式民生服務(wù)的直通車(chē)。他們正在嘗試推出多職能部門(mén)整合的場(chǎng)景式服務(wù)，將涵蓋與民生息息相關(guān)的出入境、用水、司法鑒定、勞動(dòng)維權(quán)、養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)等等，“朝九晚五”的上班族們，今后就可少跑彎路，在微信上及時(shí)解決辦事所需。同時(shí)，深圳市的官方微信平臺(tái)還將與各職能部門(mén)的政務(wù)微博打通，打造政務(wù)“雙微”平臺(tái)，讓深圳市的政務(wù)服務(wù)更親民。 而江蘇南京的市民也能通過(guò)“南京發(fā)布”，實(shí)現(xiàn)查航班、鐵路、水電煤氣費(fèi)等民生所需；“上海發(fā)布”則為上海市民提供了一個(gè)政策解讀、答疑解惑和城市信息服務(wù)的綜合性新平臺(tái)……此外，還有一些街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)的官方微信服務(wù)平臺(tái)，它們都在成為距離老百姓最近的政務(wù)窗口。 《中國(guó)政務(wù)微信發(fā)展年度分析報(bào)告》顯示，微信公眾平臺(tái)上，已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)從國(guó)家中央部委、省/直轄市、地市、區(qū)縣，到最基層的街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委/居委/社區(qū)的系統(tǒng)完整的垂直網(wǎng)格政務(wù)微信建制。這個(gè)新的“大政務(wù)”體系不僅讓政府機(jī)關(guān)與老百姓的聯(lián)系更加密切，更提升了政府部門(mén)的公信力。 “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的生活帶來(lái)巨大改變。尤其是微信等社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，改變了互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)，將自發(fā)、無(wú)序狀態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)代入到一個(gè)有組織、有階層、實(shí)名制的社交網(wǎng)絡(luò)之中，這為政務(wù)類微信的誕生提供了豐厚土壤”，專家指出，電子政務(wù)集體進(jìn)入“微信時(shí)代”，不僅僅是科技發(fā)展“倒逼”政府部門(mén)服務(wù)理念轉(zhuǎn)型的結(jié)果，也意味微信所傳遞的“政”能量效果正在顯現(xiàn)。未來(lái)，隨著政務(wù)類微信功能的完善，人們的工作生活也將更加便捷，更加多彩。 掃碼關(guān)注“廣東發(fā)布”、“深圳發(fā)布”，時(shí)事動(dòng)態(tài)一手掌握，動(dòng)動(dòng)手指輕松辦事：